ta111-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। কে আপনার ডেটা দেখতে পায়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে—সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভগুলো
ta111-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-bit SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড থেকে পেমেন্ট তথ্য—সবকিছু এনক্রিপ্টেড থাকে।
ta111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবার প্রয়োজনে সীমিত তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকমানের নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা করা হয়।
ta111 শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
পরিষেবার জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ta111 চায় না।
আপনি চাইলে ta111-এ আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি পুরোপুরি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সকল সদস্য স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। ta111-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ta111 প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ta111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে।
ta111 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা নিরাপদে রাখি এবং যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই ব্যবহার করি।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট নম্বর | লেনদেন প্রসেসিং | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই (প্রযোজ্য হলে) | শর্তসাপেক্ষ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | পরিষেবার মান উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
ta111 আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
ta111 শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করে:
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনাররা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য হতে পারি।
সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার সিকিউরিটি পার্টনাররা সীমিতভাবে অ্যাক্সেস পেতে পারে—শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।
ta111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP বা অন্য যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত ta111-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে ফ্ল্যাগ করে।
ta111-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিং থেকে প্রয়োজনীয় কুকির বাইরেরগুলো বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
ta111 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে সাধারণ নির্দেশিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশ |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের ৫ বছর | আন্তর্জাতিক AML নিয়ম |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
| লগ ফাইল | সর্বোচ্চ ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
ta111-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@ta111.biz-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
ta111-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
ta111 আন্তর্জাতিক ডেটাসেন্টার ব্যবহার করে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হচ্ছে।
সকল আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার GDPR এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে সম্পন্ন হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
ta111 প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। পুরনো সংস্করণগুলো সাহায্য কেন্দ্রে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।